• ALTIJD HOGE KORTINGEN

  • EENVOUDIG RETOURNEREN

  • 14 DAGEN BEDENKTIJD

0 € 0
Mijn winkelwagen

Je hebt geen producten in je winkelwagen.

Meest gestelde vragen - Algemene voorwaarden

  1. Algemene voorwaarden

    Liever offline lezen? Download de Algemene Voorwaarden (PDF).

    Algemene voorwaarden:
    Indien je gebruik maakt van de diensten van www.euroknaller.nl stem je in met de Algemene Voorwaarden van Euroknaller.

    Artikel 1 – Definities

    Uitleg van de termen die in onze voorwaarden worden benoemd:

    -        Ondernemer: De natuurlijk of rechtspersoon die producten op afstand aan consumenten aanbiedt.

    -        Consument: Een persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

    -        Aanbieder: de leverancier van het product, dat door Euroknaller via de deal-website wordt aangeboden en geleverd, daarbij gebruikmakend van de diensten van de aanbieder.

    -        Bedenktijd: Wettelijk termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn/haar herroepingsrecht.

    -        Herroepingsrecht: Mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst.

    -        dagdeal-website: Onze website / deal platform www.euroknaller.nl waar wij ‘Euroknaller’ producten van een aanbieder aan consumenten aanbieden en leveren.

    Artikel 2 – Identiteit

    Euroknaller is een dagdeal-website waar dagelijks te gekke producten worden aangeboden tegen aantrekkelijke prijzen. Bij Euroknaller streven wij naar een goede prijs/kwaliteit verhouding. Onze deals zijn slechts bepaalde tijd geldig dus wees er snel bij!

    Euroknaller

    Adres: Kabelweg 43, 1014 BA Amsterdam

    Nederland

    Telefoonnummer: +31 (0) 20-2618399 (Bereikbaar van maandag t/m vrijdag 09:00 – 17:00)

    E-mailadres: [email protected] 

    KvK-nummer: 67172903

    Btw-identificatienummer: NL856860803B01 

    Artikel 3 – Toepasselijkheid
    Wij stellen onze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar zodat je precies weet wat je van ons kunt verwachten. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument. In het geval dat wij aparte voorwaarden hebben bij een product wordt dit altijd duidelijk vermeld. Verder is alle informatie m.b.t. het product zoals kosten, verwachte levertijd en retourbeleid terug te vinden op onze website.

    Artikel 4 – Het aanbod

    Het aanbod op onze website bevat een volledige gedetailleerde omschrijving van de aangeboden producten. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft wordt dit nauwkeurig en duidelijk vermeld in het aanbod. De afbeeldingen van de aangeboden producten zijn van waarheidsgetrouwe weergave.

    Wanneer je een deal koopt dan is de aanbieder de feitelijke leverancier van het product. De aanbieder zal dan ook altijd zorg dragen voor de levering van jouw product. Euroknaller is niet aansprakelijk voor de correcte nakoming door de aanbieder maar doet er wel alles aan om ervoor te zorgen dat alles goed verloopt.

    Artikel 5 – De overeenkomst
    1. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigen wij langs elektronische weg de ontvangst van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

    2. Bij Euroknaller.nl doe je online zaken in een veilige en betrouwbare omgeving. Alle betaalprocessen zijn beveiligd dus er zijn geen risico’s aan verbonden.

    3. Zodra de bestelling is geplaatst door de consument ontvangt de consument een bevestiging en factuur per e-mail.

    Artikel 6 – Herroepingsrecht

    De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van maximaal 14 dagen (vanaf de dag van ontvangst) zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden, maar de consument is niet tot antwoorden verplicht. Binnen 14 dagen nadat de consument herroepen heeft, dient het bestelde product retour gezonden te worden. Euroknaller neemt alleen retourzendingen aan die op voorhand zijn aangemeld per mail.

    De volgende gegevens zijn noodzakelijk voor het juist verwerken van een retourzending. Deze dienen per mail ([email protected]) te worden aangeleverd:

    - Volledige naam
    - Telefoonnummer
    - Ordernummer
    - Artikelbeschrijving
    - Reden van retournering

    Na het invullen van het retourformulier worden verdere instructies en adresgegevens voor de retourzending gedeeld met de consument. Zodra de retourzending in goede orde is ontvangen, wordt binnen uiterlijk 14 werkdagen het aankoopbedrag geretourneerd.

    - Vanuit service-oogpunt en voor ons product-klachtrapport is het opgeven van een reden van retour wenselijk.
    - De kosten voor het retourneren zijn altijd voor eigen rekening, behalve als het product beschadigd of incompleet wordt geleverd (Zie onze retourpagina voor verder informatie). De retourkosten kunnen afwijken van de verzendkosten.
    - Bepaalde producten kunnen niet geretourneerd worden i.v.m. hygiënische redenen of waarvan de verpakking is geopend of bij verbruiksartikelen. Het gaat hierbij om (bijvoorbeeld) boxsprings, matrassen, beddengoed, lingerie/ondergoed, planten, verzorgingsproducten, cosmetica, oordopjes, erotische items en producten waarvan de oorspronkelijke verpakking ontbreekt, incompleet of beschadigd is.
    - Bij annuleren tijdens de bestelperiode (ofwel voordat de goederen geleverd zijn), van een bestelling van op maat bestelde artikelen zoals bedden, boxsprings, matrassen en lattenbodems, rekenen wij hiervoor 30% annuleringskosten.
    - Euroknaller is bij het verzenden van de bestelling verantwoordelijk voor schade/vermissing.
    - De consument/klant is bij de retourzending van de bestelling verantwoordelijk voor schade/vermissing.

    Artikel 7 – De prijs

    1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd.

    2. Wij zullen geen onverwachte kosten in rekening brengen. Alle prijzen zijn inclusief BTW.

    3. De verzendkosten verschillen per product. Dit zal altijd duidelijk worden aangegeven bij de voorwaarden van elke aangeboden deal.

    Artikel 8 – Levering en uitvoering

    1. Bij Euroknaller houden we van tevreden klanten en zullen we met zorgvuldigheid omgaan met de aanvraag en uitvoering van jouw bestelling.

    2. De verwachte leveringstermijn kan per product verschillen en wordt duidelijk vermeld bij de voorwaarden van de deal.

    3. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.

    4. Mocht een reeds besteld product niet meer leverbaar zijn kan de consument kiezen uit de volgende oplossingen:

    - Geld retour

    - Een vervangend product aanvragen

    - Tegoedbon te besteden op www.euroknaller.nl

    5. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten voor ontvangst is onze verantwoordelijkheid.

    Artikel 9 – Betaling

    Wij maken jouw bestelling direct in orde zodra wij de betaling in goede orde hebben ontvangen. Indien je hebt gekozen voor achteraf betalen dan wordt de bestelling uiteraard verstuurd voordat de betaling plaatsvindt. Mocht er iets niet kloppen bij de betaalgegevens neem dan gerust contact op via mail: [email protected]

    Artikel 10 – Klachtenregeling

    De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.

    Wij zullen er alles aan doen om samen tot een goede oplossing te komen voor je klacht. Heb je een klacht? Stuur ons een mail: [email protected]

    We streven ernaar om je klacht zo spoedig mogelijk in behandeling te nemen en contact met je op te nemen.

    (Bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dien je, je te wenden tot Stichting WebwinkelKeur, deze zal gratis bemiddelen. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, dan heb je de mogelijkheid om je klacht te laten behandelen door de door Stichting WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaalt dienen te worden aan de betreffende commissie. Tevens is het mogelijk om klachten aan te melden via het Europees ODR platform.)

    Artikel 12.1 - Garantie

    - Wanneer een product na het zichttermijn van 14 dagen onterecht defect raakt, valt het product onder de garantie.

    - Het product in de garantie periode retour sturen is op kosten van de consument.

    - Mocht blijken dat het defecte product na ontvangst niet of onterecht defect is, zal Euroknaller de gemaakte onderzoekskosten bij de consument in rekening brengen.

    - Wanneer het defecte product niet gerepareerd kan worden, zal Euroknaller kosteloos een nieuw/vervangend product naar de consument versturen (na retour ontvangst van het defecte product), mits het product op dat moment leverbaar is. Mocht het product niet meer leverbaar zijn, dan krijgt de consument het aankoopbedrag terug.

    Artikel 12.2 - Garantie bij planten

    - Op planten wordt na levering 2 maanden groeigarantie gegeven.

    - Mocht het zo zijn dat de plant binnen 2 maanden geen leven meer vertoont, dan krijgt de consument een nieuwe plant, mits de plant nog leverbaar is. Mocht de plant niet meer leverbaar zijn dan krijgt de consument het aankoopbedrag terug.

    - Bovenstaande is alleen geldig wanneer de consument een bewijs heeft van aankoop, een foto van het product en de melding binnen 2 maanden na levering doorgeeft aan Euroknaller via de mail.

    - Mocht aan de hand van de foto blijken dat de plant een gebrek en/of schade heeft als gevolg van verkleuring, onjuiste onderhoud, overmaat/gebrek aan water of schade door (extreme) weersomstandigheden en vorst dan valt het product buiten de groeigarantie.

    - Euroknaller kan altijd aan de consument vragen om de plant retour te sturen, de kosten van retour zijn voor de consument.

    Artikel 13 - Aanvullende of afwijkende bepalingen

    Wanneer er in de toekomst aanpassingen worden gedaan op de website van Euroknaller.nl of binnen de algemene voorwaarden zal dit niet ten nadele komen van de consument.

    Artikel 14 – Acties/Spaarpunten
    1. Win je aankoopbedrag terug:
    2. Knalzegels:

    Algemene voorwaarden ‘Win je aankoopbedrag terug!’:

    - Deze actievoorwaarden zijn van toepassing op de ‘Win je aankoopbedrag terug actie’ bij Euroknaller.

    - Deelnemers kunnen onder de hierna volgende voorwaarden mee doen met actie en kans maken om het aankoopbedrag van zijn/haar bestelling terug te winnen. Elke dag wint 1 deelnemer het aankoopbedrag terug!

    - Over de uitslag kan niet worden gecorrespondeerd.

    Deze actie is niet geldig op speciale acties bovenop de actieprijs

    - De winnaar ontvangt een vouchercode ter waarde van het aankoopbedrag en deze is 1 jaar geldig na uitgifte. De vouchercode kan besteed worden bij Euroknaller.nl. 

    De winnaar ontvangt het aankoopbedrag van de bestelling terug op zijn/haar rekening.

    - De prijs is niet inwisselbaar voor geld en kan niet omgeruild worden voor andere producten of diensten.

    - Wordt de bestelling waaraan de gewonnen actiecode is verbonden geannuleerd, dan vervalt de kortingscode direct. De code kan niet worden omgezet in geld of andere diensten.

    - Voor vragen, opmerkingen en/of klachten met betrekking tot deze actie kun je contact opnemen met onze klantenservice; [email protected]

    - Door deelname aan de actie verklaart de deelnemer akkoord te gaan met de bovenstaande actievoorwaarden.

    Algemene voorwaarden ‘Knalzegels’:

    - Deze actievoorwaarden zijn van toepassing op de ‘knalzegel spaaractie’ bij Euroknaller.

    - Deelnemers kunnen onder de hierna volgende voorwaarden sparen voor gratis producten.

    - Knalzegels worden uitgegeven bij aankoop van geselecteerde producten. Bij een volle Knalzegel spaarkaart kan je kiezen uit een product naar keuze in onze webshop: www.euroknaller.nl/knalzegelwebshop  

    - Deze actie is voor onbepaalde tijd geldig.

    - De aangeboden producten binnen de knalzegel webshop kunnen geregeld variëren en voor alle producten geldt; op=op!

    - Volle spaarkaarten zijn niet inwisselbaar voor korting of contant geld en kunnen enkel gebruikt worden binnen onze webshop: www.euroknaller.nl/knalzegelwebshop  

    - Voor vragen, opmerkingen en/of klachten met betrekking tot deze actie kun je contact opnemen met onze klantenservice; [email protected]

    - Door deelname aan de actie verklaart de deelnemer akkoord te gaan met deze actievoorwaarden.

    Artikel 15 – Kortingscodes

    Deze voorwaarden zijn van toepassing op digitale en gedrukte kortingscodes die worden aangeboden door euroknaller.nl.

    - De hoogte van de korting, de geldigheid en de duur van de kortingscode/aanbieding wordt altijd duidelijk vermeld in de uiting waarop de kortingscode wordt opgenomen. Kortingscodes zijn enkel in de vermelde periode geldig.

    - Digitale kortingscodes - m.u.v. van generieke actiecodes - zijn doorgaans aan een e-mailadres gekoppeld. Om gebruik te kunnen maken van de kortingscodes dien je het betreffende mailadres te gebruiken bij het plaatsen van je bestelling. De code kan niet in combinatie met andere mailadressen worden gebruikt.

    - Kortingscodes uitgegeven door Euroknaller.nl kun je gebruiken bij aankopen bij Euroknaller.nl (Euroknaller B.V.)

    - Kortingscodes kunnen niet worden toegepast op lopende en openstaande bestellingen en gelden alleen op nieuwe bestellingen die na uitgifte van de kortingscode worden geplaatst.

    - Producten die betaald zijn met een kortingscode kunnen geretourneerd worden. De waarde van het aankoopbedrag wordt dan omgezet in een nieuwe kortingscode. Kortingscodes kunnen niet voor geld worden omgeruild.

    - Kortingscodes die worden uitgegeven door Euroknaller kunnen niet gebruikt worden voor het aankopen van producten buiten Nederland en België.

    - Iedere kortingscode is - tenzij anders vermeld - eenmalig te gebruiken per persoon en per e-mailadres.

    - Ligt de totale aankoopprijs onder de waarde van de kortingscode, dan vervalt de resterende waarde van de kortingscode. Resterend tegoed kan niet worden gebruikt voor een toekomstige bestelling.

    - Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad toereikend is

    - De korting op producten waarop een kortingscode vervalt wanneer het product retour gezonden wordt. De korting kan niet worden gebruikt voor een nieuwe bestelling.

    - Kortingscodes kunnen niet worden ingeruild voor geld en geven geen recht op korting op andere producten dan de producten waarop de kortingscode-actie van toepassing is. Dit staat altijd duidelijk vermeld in de uitingen waarop de kortingscode wordt opgenomen.

    - Kortingscodes worden eenmalig uitgegeven. Diefstal of verlies van kortingscodes worden niet vergoed.

    - Het wijzigen of vervalsen - inclusief het verspreiden van virussen, hacking, spamming of doorsturen (forwarden) - van kortingscodes is niet toegestaan.

    - Kortingscodes mogen niet voor commerciële doeleinden of andere doeleinden dan waarvoor deze zijn uitgegeven worden gebruikt.

    - Je kunt maximaal 1 kortingscode, een onbeperkt bedrag aan cadeaubonnen of een combinatie van 1 kortingscode en cadeaubonnen per bestelling gebruiken.

    - Een kortingscode is niet geldig in combinatie met andere kortingsacties.

    Het toepassen van een kortingscode op je bestelling is eenvoudig:

    1. Lees goed de voorwaarden door voor de betreffende producten waarop de korting van toepassing is

    2. Plaats 1 of meerdere artikelen in je winkelwagen

    3. Na het invoeren van je adresgegevens/het inloggen in je account kun je in de winkelwagen de kortingscode invoeren. Voer altijd de exacte code in (inclusief cijfers, hoofdletters en eventuele streepjes).

    4. De kortingscode werkt niet op producten waarop de korting niet van toepassing is. Ook werkt deze niet wanneer er al een andere korting van toepassing is op de bestelling.

    Kom je er even niet uit? Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag bij het toepassen van je kortingscode.

    Artikel 16 – Gedragscodes

    Euroknaller is lid van BeCommerce en onderschrijft de BeCommerce gedragscode. Deze gedragscode is te lezen en downloaden via deze link: Gedragscode BeCommerce

Euroknaller beoordeeld 4.5/5 gebaseerd op 320 reviews